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クレーマー

おはようございます、店長ノムラです。

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世の中にはとんでもないことにクレームを付ける人が存在するようですね。

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文化の違いや個々の価値観の相違などで受け取り方も違ってくるのは

致し方の無い面もあるのでしょうが、あまりにも理不尽で悪意に満ちた

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クレームがある事も事実のようです。

ゴルフでもプレー中にクレームをつけられ険悪な雰囲気になってしまう

ケースもあります。

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私なども何度かローハンディのゴルファーからクレームをつけられたことがありますが、

常備しているルールブックをキャディバッグから取り出し該当の条項を示して

説明しましたので大きなトラブルになることはありませんでした。

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ゴルフを始めたころに先輩からルールの大切さを教えられましたのでゴルフルールの

早わかり集などをよく読みましたし、今でも手元にあります。

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ゴルフルールを理解していることはゴルファーとして当然必要ですし、

もし不当なクレームをつけられても慌てることなく自信を持って対応できる

のではないでしょうか。

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ローハンディのゴルファーからもし間違ったクレームをつけられ、云われるがままに

間違った処置をしてしまいますとペナルティーを科せられるのはそのローハンディの

方ではなく自分自身となりますのでゴルフルールを疎かにすることはできませんね。

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交通ルールを知らずに事故を起してしまう過ちと同じようなものでしょうか。






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[ 2015/03/02 06:43 ] 店長の徒然日記 | TB(0) | CM(0)
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